Muminboden.se är en del av Nellispresenter AB www.nellispresenter.se
Önskar du komma i kontakt med oss så maila till support@nellispresenter.se
FRAKT & LEVERANS
Leveransen sker med Postnord, normalt levereras varorna inom 1-3 arbetsdagar. (Lagervaror inom Sverige).
Paket som får plats i brevlådan levereras dit annars så får du ett sms eller mail med en avisering så att du kan hämta ut det hos ditt ombud. (Legitimation behövs). Vi erbjuder även hemleverans.
Om du använder Postnord appen visas avisering i den, du kan då följa hela paketets resa och vill du att någon annan hämtar ditt paket åt dig så kan du legitimera dig med mobilt BankID.
De flesta produkter har vi i lager för direkt leverans men ibland lägger vi upp produkter som är på väg in så du kan förbeställa. Info om leveranstid står då vid produkten. (Alla produkter i samma beställning skickas tillsammans).
FRAKTKOSTNADER
Sverige - Mypack/Varubrev - 49 kr
Sverige - Mypack Home - 149 kr
Sverige - Företagspaket - 169 kr
Finland - 149 kr
Danmark - 149 kr
Tyskland- 195 kr
Polen - 360 kr
Belgien - 360 kr
Estland - 360 kr
Lettland - 360 kr
Litauen - 360 kr
Nederländerna - 360 kr
Avhämtning - 0 kr (Hämtas vid vårt lager på Kalmarvägen 18 i Kisa)
ANNAN LEVERANSADRESS
Om du vill skicka en present direkt till någon annan så kan du välja annan leveransadress i kassan.
Väljer du att köpa till en presentinslagning på produkten så lägger vi inte i någon följesedel i paketet.
PRISER
I priserna ingår moms med 25 % förutom på te, kaffe & godis som är 12% och böcker som är 6%.
BETALNINGSALTERNATIV
Klarna Checkout där du kan betala med faktura, konto, delbetalning, direktbetalning via bank / BankID eller kortbetalning.
ORDERBEKRÄFTELSE
Efter lagd order ska en orderbekräftelse skickas ut automatiskt, om du inte mottagit någon orderbekräftelse från oss så maila oss och fråga om ordern gått igenom. Bekräftelsen kan ha hamnat i din skräppost eller så kan det ha varit något tekniskt fel på det automatiska utskicket just när du beställde. Så innan du lägger en ny order, fråga oss först, vi kan inte ansvara för dubbla ordrar eller att vi skickat iväg en order du inte trodde gått igenom.
LEVERANSBEKRÄFTELSE
När din order är packad mailar vi en leveransbekräftelse till din angivna mailadress.
ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP I 14 DAGAR
Om du önskar att avbeställa/ändra en lagd order ska detta ske så snart som möjligt till vår mail: support@nellispresenter.se när du mailar oss ska du uppge ditt ordernummer. Har din order redan hunnit gå till plock får du istället returnera paketet till oss. Handlar du som Företag gäller ej ångerrätt.
--> Tryck här för Returinformation <--
REKLAMATION
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta vår kundservice för vidare detaljinstruktioner.
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar.
Vid återsändelse av en vara står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning.
Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Muminboden (Nellispresenter AB) värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd (t.ex. skulle vi aldrig sälja dina personuppgifter till ett annat företag). Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
Det är viktigt att du tar del av och förstår integritetspolicyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter.
Ta del av hela vår integritetspolicy här
OUTLÖSTA PAKET
I fall där paket inte hämtas ut på uthämtningsstället debiterar vi kunden 250 kr per outhämtat paket. (Detta gäller inom Sverige) För ordrar utanför Sverige debiteras den faktiska fraktkostnaden tur & retur + 250 kr.
Denna avgift gäller även ej levererade paket som beror på att kunden skrivit fel adress, så kolla noga att det blir rätt postnummer osv. Detta har vi för att täcka våra utlagda utgifter och utfört arbete.
FORCE MAJEURE
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
ÖVRIGA UPPLYSNINGAR
Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel.
All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.
Du måste vara minst 18 år när du ska handla.
VÄLKOMMEN MED DIN ORDER!
